betaling - wendt design

betaling

Wendt Design modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, Visa, Visa Electron,Vpay,MasterCard, Maestro, JCB og American Express. Betaling vil først blive trukket på din konto når varen afsendes.

Wendt Design krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

leveringstid

Vi leverer normalt indenfor 3-5 hverdage. Du skal dog være opmærksom på, at der kan være længere leveringstider på varer der ikke er på lager. Her bliver varen først fremstillet efter vi har modtaget ordren. Du bliver kontaktet pr. mail vedrørende leveringstid.

Vi sender altid dine varer samlet. Har du spørgsmål til din leveringstid er du altid velkommen til at kontakte os.

fragt & levering

Forsendelse i Danmark:
Wendt Design sørger for levering med GLS pakkepost til modtager. Du kan enten vælge at få leveret pakken på din arbejdsplads eller selv hente den på en af GLS´s pakkeshops. Vi sender fragtfrit, når du køber for mere end 600,- kr. Ved køb for mindre end 600,- kr, pålægges porto/forsendelsesgebyr på 60,- kr.

Forsendelse og levering uden for Danmark (EU og udenfor EU):
Ved levering i Danmark og EU er prisen inkl. 25 % moms, hvorimod ved levering udenfor EU vil prisen blive ekskl. moms, (vises når webshoppen kender din leveringsadresse). Der kan blive opkrævet told og gebyrer i modtagerlandet.

Vi afsender pakker 1- 2 gange om ugen - altid på en hverdag.
Leveringstid i Danmark: 1-2 hverdage
Leveringstid i EU: 2-6 hverdage
Leveringstid udenfor EU: 5-10 hverdage

Wendt Design kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos pakkeleverandøren. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller udeblevne leverancer, fremsender Wendt Design naturligvis en ny leverance uden beregning.

Det er dit ansvar som kunde at afhente din bestilling i GLS pakkeshop indenfor de oplyste tidsfrister. Hvis du ikke får hentet pakken indenfor tidsfristen, sendes den automatisk retur til os. Hvis vi efter aftale skal gensende din pakke vil du blive opkrævet et beløb for denne ydelse.

Hvis pakken er gået i stykker når du modtager den skal du meddele det direkte til GLS på denne side (for levering i Danmark), hvor du også kan spore din pakke osv.
https://gls-group.eu/DK/da/service-for-modtagere

reklamation

Når du handler hos Wendt Design har du 24 måneders reklamationsret i følge Den danske købelov, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Ved reklamationer bedes henvendelse rettet til :

Wendt Design

Smallegade 52 c, 3

2000 Frederiksberg

Danmark

Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter manglen er opdaget, senest 2 måneder efter modtagelse af den købte vare. Kontakt os altid per email eller telefon inden du sender en reklamationsvare retur.

I forbindelse med reklamationssager afholder Wendt Design returneringsomkostninger i rimeligt omfang ved forevisning af kvittering.

I forbindelse med reklamationssager er det muligt enten at få varen ombyttet, repareret, få et prisafslag eller betaling retur.

Tilbagebetaling sker altid ved bankoverførsel, som udgangspunkt til den bankkonto der er tilknyttet det betalingskort du har benyttet i din handel. Ønsker du refusion til en anden bankkonto, har Wendt Design brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer.

Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan oplyses på email eller telefon.

Alle returpakker skal sendes direkte til vores adresse. Bemærk ! Vi modtager ikke pakker sendt per efterkrav eller lignende.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis ordrebekræftelse samt kopi af øvrig korrespondance følger pakken. Returpakker kan eventuelt afleveres personligt på vores adresse efter forudgående aftale.

Ved returnering er det vigtig at forsendelsen er emballeret tilstrækkeligt.

Hvis varen er beskadiget ved modtagelsen på grund af mangelfuld emballering, bortfalder reklamationsretten.

Er du uenig i udfaldet i en eventuel reklamationssag hos Wendt Design, kan du klage ved at rette henvendelse til :

Konkurrence - og forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsensvej 35

DK-2500 Valby

telefon : +4541715000